Skip to main content
Waive

Hotelgast ervaring

Waive  helpt hoteliers om service te digitaliseren. Het doel is simpel: de gastervaring verbeteren en tegelijkertijd de omzet van het hotel vergroten. Een belangrijk focus punt van Waive is de ondersteuning binnen dit proces, om zo bij te dragen aan de digitale transitie van de hotellerie. Door middel van een web applicatie kunnen gasten gemakkelijk gebruik maken van de voorzieningen en offers van een hotel. Denk aan reserveringen, roomservice of het verhuur van een E-bike. Vervolgens wordt deze data verzameld, geanalyseerd en benut om meer rendement te halen uit de bestaande hotel services. Waive ontwikkelde deze SaaS-oplossing samen met The IT Solutions.

In de zoektocht naar een partij die kon helpen bij het bouwen van een MVP, is Waive op advies van een van hun investeerders in gesprek gegaan met The IT Solutions (TIS). “Bij het opzetten van een startup moet je gericht omgaan met het development budget. Veel ruimte om te experimenteren met verschillende partners is er niet”, aldus Nout Knabben, founder en CEO van Waive. “TIS bleek inderdaad de juiste partner te zijn om snel en gericht te ontwikkelen”.

Waive stelde in samenwerking met TIS de doelstellingen en randvoorwaarden van de MVP strak, om alvorens dit om te zetten in concrete development steps. Het team, bestaande uit 2 front-end developers, 1 back-end en een product owner van Waive had de ambitieuze doelstelling om binnen 5 weken de MVP up-and-running te hebben.

Op basis van korte sprints en volgens de scrum-methodologie werd de MVP daadwerkelijk gebouwd. Elke maandag was er een skype-sessie met het hele team, waarin de sprint van vorige week werd geëvalueerd en de doelen voor de komende week werden vastgesteld. “Het werken in wekelijkse sprints met TIS zorgt ervoor dat je duidelijke progressie ziet en we snel kunnen bijsturen indien nodig”. Na de geplande 5 weken was de MVP live bij enkele klanten van Waive.

 

Added value voor start-ups

Je ziet duidelijk dat de expertise van het team TIS een enorme added-value is voor early stage start-ups. Ten eerste scheelt de transformatie van initiële plannen van Waive naar een concreet development plan veel in time-to-market en budget. Ten tweede waarborgde TIS de kwaliteit en robuustheid van developments, door op eigen initiatief minor improvements voor kwaliteit door te voeren. “Zeker in de MVP-fase is het belangrijk voor startups dat de development-partij kwaliteit kan waarborgen en downtime bij klanten kan voorkomen”.

 

Op naar 2.0

Het team van Waive en TIS bouwt momenteel door op de succesvolle MVP. Nout: “Wij, en ook onze klanten zijn erg tevreden met de huidige web-app. Om die tevredenheid te boosten zijn we op zoek naar continuous improvements in onze services. TIS, met diezelfde doelstelling, zien we dan ook als sterke partner om door te groeien.”